Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement toutes les politiques ci-dessous.

 

Domaine d’application

Les conditions générales  adressées ci-dessous, s’appliquent aux contrats ayant trait à une retraite organisée par Retreats Collective, ainsi qu’à toutes les autres prestations fournies aux participants sur le lieu du séjour. Ces conditions prévalent sur tout autre document.

 

Les conditions établies ci-dessous s’appliquent à toute personne ou invité ayant une relation commerciale avec Retreats Collective.

 

 

Réservations confirmées

Les réservations peuvent se faire par e-mail ou par téléphone. Les demandes non confirmées ou sans réponse ne sont pas garanties de réservation et sont soumises à disponibilité. Pour garantir une réservation, vous devez avoir reçu, de notre part,  une confirmation par e-mail avec des détails de réservation.  Aucun contrat n’existera entre vous et Retreats Collective tant que nous n’aurons pas reçu l’acompte demandé.

 

Le formulaire d’inscription doit être rempli et envoyé avant la date de début de la retraite.

Le solde restant dû devra être payé avant la date limite donnée. 

 

Paiement 

Le prix est le montant exact que nous devons recevoir, indépendamment des fluctuations de la monnaie et des frais de transfert d’un tiers parti. Si vous choisissez de payer par virement électronique, veuillez demander à votre banque de vous facturer tous les frais supplémentaires afin d’éviter un manque sur le montant reçu.  

 

Nous vous enverrons notre RIB sur demande, par email. 

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez ne seront utilisés que pour le service que vous avez demandé. 

 

 

Annulation par le.a participant.e

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment, à condition que l’annulation soit faite par la personne qui soumet le formulaire de réservation et nous soit notifiée par écrit. L’annulation entrera en vigueur le jour où nous recevrons cette notification.

 

Nous souhaitons vous rappeler que l’acompte n'est PAS remboursable.

 

- Annulation effectuée jusqu’à 30 jours avant la date de début : 50% du montant total remboursable. 

- Moins de 30 jours avant la date de début : 100% du montant total n’est PAS remboursable. 

- Aucun remboursement pendant le processus de retraite.

 

Malheureusement, aucun remboursement n’est possible pour les raisons suivantes : retards ou annulations de vols, conditions sanitaires; urgences médicales, personnelles, familiales, de travail ou un changement d’avis. 

 

Une fois la retraite commencée, aucun remboursement ou remboursement partiel ne sera effectué en cas d’annulation par vous. Les réservations sont pour la période indiquée de la retraite. Il n’y a aucun remboursement pour une partie inutilisée de la retraite. Si la raison de l’annulation est couverte par les modalités de votre police d’assurance, vous pourriez être en mesure de faire une réclamation.

 

Les remboursements et les paiements remboursés sont normalement réglés dans les 10 jours ouvrables suivant la date d’annulation. 

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Annulation par Retreats Collective

Nous nous réservons le droit d’annuler une retraite en toutes circonstances, auquel cas nous offrirons un remboursement TOTAL versé dans les 20 jours ouvrables. Dans le cas particulier où nos retraites n’atteindraient pas le nombre de réservations minimum nécessaires 30 jours avant la date de début,  nous annulerons et vous rembourserons le montant total déjà versé. 

 

En cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles telles que des catastrophes naturelles, actes terroristes, troubles civils et politiques, restrictions mondiales en cas de pandémie ou de voyage, le montant TOTAL ou l’acompte versé sera remboursé. 

 

Important - Veuillez confirmer que la retraite a atteint sa capacité minimale avant d’acheter vos billets d’avion ou de train, si nécessaire. Les vols et/ou les frais d’hébergement supplémentaires et/ou les frais généraux de voyage ne seront PAS remboursés si nous annulons la retraite.

 

L’achat supplémentaire d’une assurance voyage est fortement recommandé afin d’offrir la plus grande protection et de prévenir les pertes financières. 
 

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Arrangements de voyage 

Tous les arrangements de voyage sont de votre responsabilité et à vos propres frais. Nous ne serons pas tenus responsables des conséquences découlant de retards ou d’annulations provenant d’autres entreprises de voyage; ni de toute irrégularité dans votre documentation requise pour voyager. Si vous arrivez sur place avant la date de début de la retraite, vous serez responsable de votre hébergement et de vos transferts, à vos frais. 

 

Un passeport valide est requis pour assister à la retraite,  si vous quittez votre pays d’origine.

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Remarque : Nous vous conseillons fortement de consulter votre ambassade locale et/ou les sites officiels du gouvernement de votre destination pour les restrictions de voyage dans la région que vous prévoyez de visiter avant de procéder à une réservation. Nous vous conseillons également de vérifier les restrictions concernant le retour des ressortissants dans leur pays d’origine.

 

Responsabilité et assurance 

L’assurance voyage n’est PAS incluse dans le prix de la retraite, et fortement recommandée pour une protection ultime.

 

Retreats Collective ne peut être tenu responsable de toute perte, accident ou/et blessure à l’intérieur ou à l’extérieur des lieux. Il est conseillé à tous les clients d’avoir leur propre assurance vie et voyage. Votre assurance doit couvrir les activités proposées par la retraite ainsi que toute annulation inattendue, la maladie, les pertes et tous les risques habituels. 

 

Tout dommage causé aux villas et aux centres de retraites sera tenu d’être remboursé en totalité par le client.

 

Votre santé 

Assurez-vous, s’il vous plaît,  de nous informer de tous problèmes de santé avant d’effectuer votre réservation. Si vous éprouvez de l’inconfort ou vous vous blessez pendant toute activité lors de la retraite, nous vous demanderons de vous arrêter immédiatement et de nous consulter. Si vous ne nous informez pas de votre état de santé, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation. 

 

Nous ne nous tenons pas responsables de tout participant qui contracte le Covid avant, pendant ou après la retraite.

 

 

Amendements 

À l’occasion, des changements peuvent être apportés  (ex., professeur de Yoga, instructeur de surf , emploi du temps, etc.), ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment. 

 

 

Notre responsabilité envers vous 

Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les annulations, retards ou changements causés par la guerre, la menace de guerre, les actions ou menaces terroristes, la fermeture des aéroports, les conflits civils, les grèves, les catastrophes naturelles, les problèmes techniques de transport, les annulations de personnel, les changements imprévus dans votre situation personnelle ou d’autres événements indépendants de notre volonté. 

 

Nous ne sommes PAS responsables des blessures que vous pourriez subir. Les cours de Yoga et les autres activités sont pris à vos risques et périls. Nous ne sommes PAS responsables des conditions médicales ou psychiatriques qui peuvent se développer pendant ou après la retraite. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages causés à vos biens personnels.
 

Pour le bénéfice de tous ceux qui voyagent, les organisateurs de retraite se réservent le droit d’accepter ou de rejeter tout participant  à la retraite à tout moment et sans responsabilité. Lors de la retraite, dans le cas où nous déterminons qu’un participant perturbe l’harmonie du groupe, nous nous réservons le droit en toute discrétion de l’expulser sans aucune obligation de remboursement ou tout autre dédommagement que ce soit. 

 

Les organisateurs de la retraite ne seront pas responsables envers tout participant qui décide de quitter la retraite avant sa fin ou pour une tout autre activité entreprise non incluse dans les services de la retraite.

 

 

Plaintes 

Si vous connaissez des problèmes pendant votre retraite, veuillez en informer immédiatement un membre de Retreats Collective et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. 

 

Veuillez noter que nous ne pouvons garantir la proportion d’invités masculins/féminins dans nos groupes, et nous ne pouvons être responsables du comportement individuel d’un membre du groupe ou d’un autre invité. 

 

Politique de confidentialité & lignes directrices éthiques 

 

En tant que participant.e aux évènements organisés par Retreats Collective, nous vous demandons de respecter les objectifs éthiques énoncés dans le code de conduite suivant. Il est essentiel que tous les participant.es reconnaissent et comprennent cette politique, afin de permettre la meilleure expérience possible. 
 

(1) Créer et maintenir un environnement sain et sauf, propre et confortable pour la pratique du Yoga. 

(2) Encourager activement la diversité en respectant chaque individu, indépendamment de leur âge, de leurs limites physiques, de leur croyance, de leur sexe, de leur origine ethnique, de leur religion ou de leur orientation sexuelle. 

(3) Respecter les droits, la dignité et la vie privée de chaque participant.e

(4) Proscrire les paroles et les actes qui pourraient être qualifiés d’harcèlement sexuel. 

(5) Le Yoga est la pratique de conscience de Soi, de respect de Soi et de maîtrise de Soi. Lors de cette pratique, n’oubliez pas d’écouter votre corps, en n’effectuant aucun mouvement ou aucune posture  qui ne serait approprié pour votre corps.. Restez conscient de la façon dont vous avez l’intention de pratiquer. 

 

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Formulaire de libération photographie & vidéo 

 

En conséquence de quoi et conformément aux dispositions relatives au droit à l’image, j’autorise à fixer, reproduire et communiquer au public les photographies prises dans le cadre des retraites Retreats Collective. 

 

Les photographies pourront être exploitées et utilisées directement par Retreats Collective, ses représentants et employés, sous toute forme et tous supports connus et inconnus à ce jour, dans le monde entier, sans limitation de durée, intégralement ou par extraits et notamment : (Presse, livres, carte postale, exposition, publicité, projection publique, concours et autre.. )

 

Le bénéficiaire de l’autorisation s’interdit expressément de procéder à une exploitation des photographies susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation, et d’utiliser les photographies de la présente, dans tout support à caractère pornographique, raciste, xénophobe ou toute autre exploitation préjudiciable. 

 

Je me reconnais être entièrement rempli de mes droits et je ne pourrai prétendre à aucune rémunération pour l’exploitation des droits visés aux présentes. Je garantis que je ne suis pas lié par un contrat exclusif relatif à l’utilisation de mon image ou de mon nom.

 

Si vous n'êtes pas d'accord avec ce qui précède, veuillez nous contacter avant la retraite.

 

Si vous avez des questions, des doutes ou des commentaires concernant nos Conditions Générales, veuillez nous contacter ― contact@retreatscollective.com